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Conditions Générales de Vente

Il est préalablement précisé que les présentes conditions régissent exclusivement les ventes par LA BOUTIQUE DE MON CHIEN de produits proposés sur le site internet LABOUTIQUEDEMONCHIEN.COM, étant précisé que les produits vendus sur LABOUTIQUEDEMONCHIEN.COM sont réservés à tout public.
La validation de la commande d'un produit proposé sur le site LABOUTIQUEDEMONCHIEN.COM implique l'acceptation expresse de votre part des présentes conditions générales de vente, sans que cette acceptation nécessite votre signature manuscrite.

ARTICLE 1 - PRIX


1.1 - Les prix de nos produits sont mentionnés en euros toutes taxes comprises hors participation aux frais de traitement et d'expédition dont le montant facturé en supplément vous sera indiqué lors de la validation définitive de la commande (voir conditions de livraison).

1.2 – LA BOUTIQUE DE MON CHIEN se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de l'enregistrement des commandes.

1.3 - Les produits demeurent la propriété de LA BOUTIQUE DE MON CHIEN jusqu'au complet encaissement du prix par LA BOUTIQUE DE MON CHIEN

ARTICLE 2 - COMMANDE


Sur Internet : LABOUTIQUEDEMONCHIEN.COM

Les informations contractuelles sont présentées en langue française et feront l'objet d'une confirmation reprenant ces informations contractuelles au plus tard au moment de la livraison.

LA BOUTIQUE DE MON CHIEN se réserve le droit d'annuler ou de refuser toute commande d'un client avec lequel il existerait un litige relatif au paiement d'une commande antérieure.

ARTICLE 3 – VALIDATION


Vous déclarez avoir pris connaissance et accepté les présentes conditions générales de vente avant la passation de votre commande.

La validation de votre commande vaut donc acceptation de ces Conditions Générales de Vente.

Sauf preuve contraire, les données enregistrées par LA BOUTIQUE DE MON CHIEN constituent la preuve de l'ensemble des transactions passées par LA BOUTIQUE DE MON CHIEN et ses clients.

ARTICLE 4 - DISPONIBILITÉ


Nos offres de produits et prix sont valables tant qu'ils sont visibles sur le site, dans la limite des stocks disponibles.

Nos offres de produits sont proposées dans la limite des stocks disponibles.

Pour les produits non stockés dans nos entrepôts, nos offres sont valables sous réserve de disponibilité chez nos fournisseurs.

Dans ce cadre, des indications sur la disponibilité des produits vous sont fournies au moment de la passation de votre commande.

Ces informations provenant directement de nos fournisseurs, des erreurs ou modifications peuvent exceptionnellement exister.

Dans l'éventualité d'une indisponibilité de produit après passation de votre commande, nous vous en informerons par mail ou par courrier dès réception des informations reçues par les fournisseurs.

Votre commande sera automatiquement annulée et vous serez immédiatement remboursés si votre compte bancaire a été débité.

ARTICLE 5 – CONDITIONS DE LIVRAISON


5.1 Généralités

Les produits achetés sur LABOUTIQUEDEMONCHIEN.COM ne sont livrés qu'en France métropolitaine, Corse, Monaco et doms.

Les délais correspondent aux délais de traitement d'expédition auxquels s'ajoute le délai d'acheminement.

Les produits sont livrés à l'adresse de livraison que vous avez indiquée au cours du processus de commande. LA BOUTIQUE DE MON CHIEN se réserve toutefois la possibilité de fractionner les expéditions.

Seuls les produits expédiés sont alors débités.

La participation aux frais de traitement et d'expédition ne sera facturée que pour un seul envoi.

LA BOUTIQUE DE MON CHIEN ne pourra être tenu pour responsable des conséquences dues à un retard d'acheminement.

5.2 Problèmes de livraison

Vous devez notifier au transporteur et à LA BOUTIQUE DE MON CHIEN toutes réserves sur le produit livré (par exemple : colis endommagé, déjà ouvert...) dans les 3 jours suivant la réception du produit.

Puis, en fonction des cas définis aux articles 7 et 8, vous pouvez bénéficier des conditions de remboursement prévues à ces articles.

ARTICLE 6 - PAIEMENT


Le règlement de vos achats s'effectue par cartes bancaires : Visa, Euro Card MasterCard, cartes bleues via la solution Cyberplus de le Crédit Mutuel.

ARTICLE 7 - REMBOURSEMENT


Les remboursements des produits dans les hypothèses visées aux articles 5 et 8 seront effectués dans un délai minimum de 15 jours après la réception des produits par nos soins.

Le remboursement s'effectuera par LA BOUTIQUE DE MON CHIEN par crédit sur votre compte bancaire

Aucun envoi en contre-remboursement ne sera accepté quel qu'en soit motif.

ARTICLE 8 : SÉCURISATION DES PAIEMENTS


Notre site fait l'objet d'un système de sécurisation: nous avons adopté le procédé de cryptage SSL mais nous avons aussi renforcé l'ensemble des procédés de brouillage et de cryptage pour protéger le plus efficacement possible toutes les données sensibles liées aux moyens de paiement.

8.1 Sécurisation

Le paiement des commandes s'effectue par carte bancaire directement en ligne sur le serveur bancaire sécurisé du Crédit Mutuel. Les coordonnées de votre carte bancaire sont cryptées grâce au protocole SSL (Secure Socket Layer) et ne transitent jamais en clair sur le réseau. LA BOUTIQUE DE MON CHIEN n'a en aucun cas accès à ces coordonnées, et ne les garde pas sur ses serveurs. C'est pourquoi elles vous sont redemandées à chaque nouvelle transaction sur notre site.

8.2 Contrôles Anti-Fraudes

LA BOUTIQUE DE MON CHIEN, en collaboration avec le Crédit Mutuel, contrôle toutes les commandes qui ont été validées sur son site. Ces contrôles visent à protéger LA BOUTIQUE DE MON CHIEN de pratiques abusives opérées par des fraudeurs.

Les informations fournies au sein du bon de commande font l'objet d'un traitement automatisé de données dont le responsable est le Crédit Mutuel. Ce traitement automatisé de données a pour finalité de définir un niveau d'analyse d'une transaction et de lutter contre la fraude à la carte bancaire.

La survenance d'un impayé au motif d'une utilisation frauduleuse d'une carte bancaire entraînera l'inscription des coordonnées du bon de commande associé à cet impayé au sein d'un fichier incident de paiement mis en œuvre par le Crédit Mutuel. Une déclaration irrégulière ou une anomalie pourra également faire l'objet d'un traitement spécifique. Conformément à l'article 34 de la loi « Informatiques et Libertés » du 6 Janvier 1978, vous disposez à tout moment d'un droit d'accès, de rectification, et d'opposition à l'ensemble de vos données personnelles en écrivant, par courrier et en justifiant de votre identité, au Crédit Mutuel.

ARTICLE 9 - PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE


Tous les textes, commentaires, illustrations et images reproduits sur LA BOUTIQUE DE MON CHIEN sont réservés au titre du droit d'auteur ainsi qu'au titre de la propriété intellectuelle et pour le monde entier. À ce titre et conformément aux dispositions du code de la propriété intellectuelle, seule est autorisée l'utilisation pour un usage privé, sous réserve de dispositions différentes, voire plus restrictives du code de la propriété intellectuelle.

Toute reproduction totale ou partielle du site LABOUTIQUEDEMONCHIEN.COM est strictement interdite.

ARTICLE 10 - RESPONSABILITÉ


Les produits proposés sont conformes à la législation française en vigueur et aux normes applicables en France.

Les photos sont communiquées à titre illustratif. Nous vous invitons à vous reporter au descriptif de chaque produit pour en connaître les caractéristiques précises. En cas d'erreur manifeste entre les caractéristiques du produit et sa représentation et/ou les conditions de la vente, LA BOUTIQUE DE MON CHIEN ne saurait voir sa responsabilité engagée.

ARTICLE 11 - DROIT APPLICABLE - LITIGES


Le présent contrat est soumis à la loi française. La langue du présent contrat est la langue française. En cas de litige les tribunaux français seront seuls compétents.

ARTICLE 12 - INFORMATIONS NOMINATIVES


Les informations et données vous concernant sont nécessaires à la gestion de votre commande et à nos relations commerciales. Conformément à la loi informatique et libertés du 6 janvier 1978, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification aux données personnelles vous concernant. Il vous suffit de nous écrire en ligne en nous indiquant vos nom, prénom, e-mail adresse.

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